Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website TIKABI Webdesign getätigt werden.
Je nach Art des Produkts (Merchandise, digitales Produkt oder Dienstleistung) unterscheiden sich die Versand- und Bereitstellungsbedingungen.

2. Digitale Produkte

Digitale Produkte (z. B. DIY-Guides, Vorlagen, Anleitungen oder E-Books) werden nicht physisch versendet.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kund:innen:

einen Downloadlink per E-Mail, oder
direkten Zugriff über ihr Kundenkonto bzw. die Bestellbestätigung.

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang.

3. Merchandise-Produkte (Print-on-Demand)

Merch-Artikel (z. B. Kleidung, Tassen, Poster) werden individuell nach Bestellung über einen Print-on-Demand-Dienstleister gefertigt und direkt an die angegebene Lieferadresse versendet.

a) Produktionszeit

Da es sich um personalisierte bzw. individuell angefertigte Produkte handelt, beträgt die Produktionszeit in der Regel
2–7 Werktage, bevor der Artikel versendet wird.

b) Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und Zielort ab:

Innerhalb Deutschlands: ca. 3–7 Werktage nach Produktionsende
Innerhalb der EU: ca. 5–10 Werktage
Weltweit: bis zu 20 Werktage (je nach Zielort)

Gesamtdauer (Produktion + Versand): in der Regel 5–14 Werktage

c) Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Produktart, Versandziel und Anbieter.
Bei kombinierten Bestellungen (mehrere Artikel) können die Versandkosten variieren.

d) Versanddienstleister

Die Produktion und der Versand erfolgen über externe Partner (Print-on-Demand-Anbieter, z. B. Printful oder Gelato).
Die Auswahl des Versanddienstleisters (z. B. DHL, Deutsche Post, UPS) erfolgt automatisch durch den Hersteller.

e) Versandverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine Trackingnummer per E-Mail.
Für den Versand außerhalb der EU kann es zu Zollgebühren oder Einfuhrsteuern kommen, die von den Kund:innen zu tragen sind.

4. Dienstleistungen (Webdesign & B2B)

Für Webdesign- und Automatisierungsleistungen erfolgt kein physischer Versand.
Nach Zahlungseingang erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur weiteren Abstimmung und Umsetzung des Projekts.

5. Versandfehler & Rücksendungen

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung:
TIKABI Webdesign – Tiffany Katz
E-Mail: hello@tikabi.de

6. Kontakt

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Falls eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung zurückgesendet wird, können die erneuten Versandkosten von den Kund:innen getragen werden.